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新型コロナウィルス感染症予防に伴う対応について

この度は弊ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 新型コロナウィルス感染予防対策として、以下の通りに対応しております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力ほど、何卒宜しくお願い申し上げます。

■フロント対応時の取り組み

  • クリアパーテーションを設置し、直接の対面を避け、チェックイン時に全員のお客様の検温と本人確認をお願いしております。
  • ルームキー、金銭授受の際には、お客様の手に触れないよう対応しております。
  • お客様及びスタッフの安全を考慮し、マスクを着用させて頂いております。
  • フロントでの密を避けるため、ステッカーを貼り一定の距離を取ってお待ち頂くよう、ご協力をお願いしております。

■お客様に発熱がある場合、風邪の症状が見受けられる場合

  • 感染拡大の抑止を図るため、小牧保険所などと連携し、保健所の指示を仰ぎ、適切な対応をして参ります。

■朝食対応時の取り組み

  • スタッフはマスク、手袋を着用して対応しております。
  • 入店時に、アルコールスプレーによる手指消毒の徹底をお願いしております。
  • お食事される時間以外は、マスク着用の徹底をお願いしております。
  • 個別のお客様専用箸等を用意し共用を避ける措置を実施しております。
  • お客様に使い捨て手袋をお取り頂き、ブッフェカウンターでの使用をお願いしております。
  • 密を避ける為、席の間引きをしております。
  • 定期的にテーブル、椅子等のアルコール消毒を実施しております。

■パブリックスペースでの取り組み

  • 出入口等にアルコール消毒剤を設置し、使用のお願いをしております。
  • 密を避ける為、席の間引きをしております。
  • パブリックスペース、エレベーターボタンなど、定期的なアルコール消毒及び換気をしております。

■清掃時の取り組み

  • スタッフはマスクを着用し、ルームクリーニングを行っております。
  • お部屋のお客様が触れる部分は、クリーニング時にアルコールを使用し、消毒を行っております。
  • お部屋のクリーニング時は窓を開け、換気をしながらクリーニングしております。

■従業員の健康管理

  • 出勤前に検温を実施しております。発熱や風邪の症状が見受けられる場合は出勤を控えております。

■お客様へのお願い

  • ご来館時には、マスクを着用しお越し頂きますようお願いいたします。
  • ご来館時のアルコール消毒をお願いいたします。
  • 発熱されているお客様、体調が優れないお客様は大変申し訳御座いませんが、ご来館をご遠慮頂きますようお願いいたします。
  • ご来館中、体調が優れないと感じられたお客様は、フロントスタッフまでお申し出ください。